За въпроси и запитвания:
+359 878 33 43 90

Често задавани въпроси

  • Килимчета Parklon

    Къде се произвеждат килимчетата на Parklon?

    Всички килимчета на Parklon се произвеждат в Южна Корея при строг контрол на качеството и съобразно световните стандарти за безопасност. 

    За деца на каква възраст са предназначени килимчетата?

    Производителят указва, че килимчетата са предназначени за бебета още от първите им дни и деца до 12 годишна възраст. Те ще станат идеална игрова зона за мъничките бебета и малки деца, които сега се учат да пълзят, да седят, да прохождат. На практика обаче, няма никакви възрастови ограничения за използването им. Благодарение на универсалните им размери килимчетата се използват с удоволствие и от възрастните хора, като например за правене на йога или гимнастика вкъщи. Моделите са толкова комфортни, че ще се превърнат в любим интериорен аксесоар на цялото семейство.

    Как се почистват килимчетата на Parklon?

    Всички килимчета на Parklon са без влакна и са водоустойчиви. Поради това, те не задържат прах и не попиват никакви течности. Ето защо, не се изисква някакво специално почистване и то става много лесно с обикновена гъба. Хубаво е да се внимава със силно пигментиращи вещества и бои. Други особености за поддръжка на всяка една от сериите на килимчетата можете да разгледате тук.

    Могат ли килимчетата да се почистват с прахосмукачка или парочистачка?

    Използването на прахосмукачки (включително и на прахосмукачки-роботи) е допустимо за почистване на премиум серии килимчета с покритие от издръжлив PVC материал (сериите LaPure Soft, Dual Cushion, Marshmallow, Dustend и Mini). Не е препоръчително да почиствате килимчетата с покритие от полиетилен или текстил с прахосмукачка, тъй като покритието им може да се нарани (отнася се към сериите Portable, Prime Living и Silky Portable).

    Използването на парочистачки не е препоръчително за всички видове килимчета поради това, че те въздействат при по-високи температури и налягане. Това може да доведе до повреда на килимчетата.

    Могат ли килимчетата да се използват с подово отопление?

    Да, няма никакъв проблем да използвате килимчетата с подово отопление, ако то е в нормални граници на затопляне.

    Предлага ли се гаранция за килимчетата?

    Предлагаме гаранция от една година за производствени дефекти за премиум модели от сериите LaPure Soft и Dustend.

    Възможно ли е да се изработи килимче по поръчка или в друг размер?

    В момента не предлагаме изработка на килимчета по поръчка и размерите са фиксирани. 

    Кои килимчета топлоизолират най-добре?

    Топлоизолиращите свойства изцяло се осигуряват от материала, от който са направени килимчетата. Затова основните материали за производството на нашите килимчета са висококачествена PE пяна и PVC. Те притетежават високи топлоизолиращи свойства и гарантират, че босите крачета няма да усетят студа.

    Поради това няма значение какво килимче, серия или дебелина ще изберете от нашето портфолио. Всички те предпазват ефективно от студения под, независимо дали ще ги сложите върху плочки, паркет или друг вид настилка.

    Кое килимче е най-подходящо за мен?

    Всичките ни килимчета са страхотни, подходящи за деца от първите дни на живота и ще са актуални за децата, докато те играят на пода.

    За да се ориентирате в нашия асортимент, трябва да прецените по какъв начин основно ще използвате килимчето (само вкъщи или искате да го взимате с вас навън, за пълзене или заедно с триъгълник на Пиклер?) и какви са предпочитанията ви относно материалите. По-подробна информация можете да откриете тук.

     

  • Бебешки огради

    До каква възраст е предназначена оградата?

    Бебешките огради стават актуални, когато бебето започне активно да пълзи и не винаги е безопасно да го оставите дори за минута.
    Тъй като този период настъпва по различно време за всички бебета, е трудно да се определят възрастови граници.

    От какво е направена оградата?

    100% безопасна, лесна за поддръжка пластмасa.

    Възможно ли е детето да преобърне или премести оградата?

    Напълно сглобената ограда е много стабилна, не е възможно бебе да я преобърне, а дори и възрастен с голяма трудност! А за допълнителна стабилност са предвидени специални вендузи и фиксатори към пода и между панелите.

    Могат ли да се сгъват оградите?

    В момента разполагаме с един сгъваем модел ограда - "Арена". Когато е в сглобено състояние няма нужда да я разглабяте, за да я приберете за съхранение, а можете просто да я сгънете.

    Ще се почувства ли детето „затворено в клетка“?

    Оградите не ограничават възможността за движение и съзерцание, а само намаляват зоната за игра. Разбира се, не препоръчваме детето да прекарва времето си в тях постоянно, а от начало е хубаво да играете заедно с бебето в оградата, за да може то да свикне по-бързо с новото си игрово място. Обикновено бебетата се чувстват спокойни и защитени в оградата, затова и родителите са сигурни, че то е в безопасност, когато имат нужда да свършат някаква работа или да напуснат стаята за малко.

  • Доставка

    Как и в какви срокове се осъществява доставката?

    Извършваме доставки в цялата страна с куриерска фирма Speedy. Стандартното време за доставка при нас е до 5 работни дни, но обикновено доставяме в рамките на 2-3 дни.

    Има ли опция за доставка на определена дата?

    Да, можем да доставим Вашата поръчка на определена дата. Ако искате да се възползвате от тази опция, моля, посочете това в поле „Забележка към поръчка“ при check out или свържете се с нас.

    Има ли опция преглед при получаване на поръчката?

    По Ваше желание можем да включим опция преглед при получаване на поръчката Ви. Ако искате да се възползвате от тази опция, моля, укажете това в поле „Забележка към поръчка“ при check out или свържете се с нас.

    Има ли опция за доставка извън България?

    Да, можем да доставим Вашата поръчка на територията на повечето държави от ЕС, като сроковете на доставка и цената й се определят допълнително във всеки отделен случай. Ако искате да се възползвате от тази опция, моля, свържете се с нас по имейл hello@ecoplay.bg.

  • Плащане

    Какви начини на плащане предлагате?

    Приемаме следните начини на плащане:

    - с кредитна/дебитна карта (приемаме плащания с Visa, Visa Electron, MasterCard, American Express, Maestro и други)

    - на място при доставка (в брой или с карта)

    - по банков път

    - на изплащане през TBI

    - с отложено плащане през TBI

  • Връщане и замяна

    Мога ли да върна продукта, ако не ми хареса?

    Да, можете да върнете или замените поръчания продукт до 30 дни след получаване, неизползван и с ненарушена оригинална опаковка. Пълните условията за връщане и замяна можете да видите тук.

  • Шоурум

    Къде мога да разгледам продуктите на живо?

    Заповядайте в шоурума на Ecoplay в град София на ул. Средна гора 95 (партер) всеки делничен ден между 10:30 и 18:30, след предварителна уговорка за ден и час по телефон или имейл. В шоурума ни ще имате възможност да видите на живо повечето продукти, които предлагаме, да усетите материалите и да се убедите в качеството, удобството и комфортта, които те осигуряват. Също така, ще можете и да получите консултация от наш служител за най-подходящия избор във Вашия конкретен случай.

    Мога ли да закупя продуктите в шоурума ви?

    Kъм момента от шоурума няма възможност за закупуване на стоки, а единственно за преглед и демонстрация на мостри. Поръчка можете да направите онлайн на ecoplay.bg.

Сравнение на продукти