За въпроси и запитвания: Връщане и замяна
Закупена стока може да бъде върната или заменена до 30 дни след покупка, неизползвана и с ненарушена оригинална опаковка. Поради спецификата на предлаганите от нас продукти, използвани продукти не подлежат на връщане и замяна.
Моля, обърнете внимание, че при връщане или замяна по желание на клиента, таксата за куриер е за негова сметка.
Таксата за куриер се заплаща от нас и се удържа от сумата, която ще бъде възстановена впоследствие.
За да върнете или замените продукт, моля следвайте следните стъпки:
- Изпратете ни имейл на [email protected] като посочите номер на поръчката и от кого е била направена тя. Опишете причината за връщане или замяна максимално подробно. При замяна, моля посочете с кой продукт бихте желали да направите замяна.
- В рамките на 24 работни часа, ще получите имейл от нас с инструкции. Ако не получите имейл от нас в посочения срок, моля проверете папка “Спам”.
- При предаване на продукт за връщане или замяна на куриер, моля поставете го внимателно в оригиналната му опаковка и го запечатайте добре. За да върнете или замените продукт, трябва да запазите всички части на оригиналната опаковка, включително вътрешни и външни части. Моля, опаковайте продукта така, както е пристигнал при вас.
При връщане на продукт, ще възстановим заплатената от вас сума след получаването му в нашия склад. Сумата се възстановява по същия начин, както е била заплатена поръчката, освен ако не посочите друго в имейла към нас. Сумите по поръчки, платени на място при доставка, се възстановяват по банков път.
Куриерските такси за връщане и замяна по желание на клиента са за негова сметка!
При нужда от допълнителна информация, моля, свържете се с нас по удобен за вас начин.
За връзка с нас
Телефон: +359 878 33 43 90
Email: [email protected]
Посетете нашия шоурум
гр. София, ул. Средна гора 95 
